予約の変更・キャンセルは、ご予約の24時間前までにお電話でご連絡ください。 万が一の事情でキャンセルされる場合は、できるだけ早めにご連絡をお願いいたします。 直前のキャンセルが続く場合、次回以降の予約を控える場合がございます。
2. 無断キャンセルについて
無断キャンセルが発生した場合、次回のご予約をお取りできない場合があります。 無断キャンセルが2回続いた場合は、以降のご予約を当日のみとさせていただきます。
3.遅刻について
予約時間が5分以上過ぎた場合、診療時間の都合上、当日の治療が出来なくなる場合がございます。 遅刻の場合は、事前にご連絡をお願いいたします。 ※急な体調不良やご事情がある場合はご相談ください。
医療は患者様と医師や医療従事者との信頼関係の上に成り立つものなので、信頼関係が喪失するような場合には、適切な医療を行うことができません。 したがって、暴言や暴力、執拗なクレーム、スタッフへのセクハラ行為・ストーカー行為、3回以上の無断キャンセル、無断撮影、3回以上の診療費未払いのなどの問題行動があった患者様は、我々との信頼関係が喪失しておりますので、転院をお願いする、あるいは、以降の診療予約をお断り致します。問題の状況により警察や弁護士に相談する場合があります。スタッフの安全配慮義務や他の多くの患者様への信頼維持の観点からご了承頂けるとありがたいです。